HUISREGELS

We verwelkomen je graag bij Zwerfkei Outdoor & Travel Centre. Om een prettige en vriendelijke winkelervaring voor iedereen te bevorderen, hanteren we duidelijke huisregels. Als je onze winkel binnenkomt, ga je akkoord met deze huisregels. Als je je niet aan deze regels houdt, kunnen we je de toegang tot onze winkel ontzeggen.

Algemeen

• Volg altijd de aanwijzingen van onze medewerkers op.
• Huisdieren zijn niet toegestaan in onze winkel. Blindengeleidehonden en hulphonden zijn uiteraard wel toegestaan.
• Roken in de winkel is verboden.
• Consumpties zijn alleen toegestaan in de koffiehoek en op de stoelen daaromheen.
• Je bent overal in de winkel welkom, behalve in de kantoren en magazijnen.
• De toegang tot Zwerfkei kan worden ontzegd aan personen waarvan onze medewerkers menen dat zij onder invloed zijn van alcohol, drugs of medicijnen en daardoor overlast kunnen veroorzaken in de winkel of op het buitenterrein.
• Om een plezierige winkelervaring voor iedereen te waarborgen, mogen er maximaal drie scholieren tegelijk naar binnen.

Tassenbeleid

• Grote tassen, rugzakken, shoppers en andere grote bagage zijn niet toegestaan in de winkel.
• Eén kleine handtas óf één kleine persoonlijke tas is wel toegestaan.
• Grotere tassen kunnen bij de ingang in een kluisje worden opgeborgen of bij de kassa worden afgegeven.
• Het gebruik van de kluisjes en het achterlaten van tassen bij de kassa is volledig op eigen risico. Zwerfkei is niet aansprakelijk voor verlies, diefstal of beschadiging van tassen en andere persoonlijke eigendommen die in een kluisje worden opgeborgen of bij de kassa worden achtergelaten.

Veiligheid en gedrag

• Zwerfkei heeft zijn artikelen zichtbaar en onzichtbaar beveiligd. Als het alarm afgaat, vragen we je vriendelijk mee te werken aan nader onderzoek van kleding en tassen en je aankoopbon te tonen om misverstanden te voorkomen.
• Geprepareerde voorwerpen voor winkeldiefstal zijn verboden. We behouden het recht om je tas hierop te controleren.
• Ongewenste intimiteiten, agressie en racisme zijn niet toegestaan.
• Hinderlijk en/of ergerlijk gedrag naar klanten of medewerkers is niet toegestaan.
• Zwerfkei doet onder meer aangifte bij de politie als:
  • er winkeldiefstal plaatsvindt;
  • medewerkers worden bedreigd of lastiggevallen;
  • vals geld wordt uitgegeven;
  • er sprake is van huisvredebreuk.

Betalingen

• Zwerfkei accepteert geen biljetten van € 200 en € 500.
• Contante betalingen worden afgerond op € 0,05.
• Ruilen kan uitsluitend met een aankoopbon of ander geldig aankoopbewijs. Bewaar je bon en zorg ervoor dat het artikel en de verpakking onbeschadigd blijven als je het nog wilt ruilen.

Privacy

• Camera-apparatuur wordt gebruikt voor de veiligheid van klanten en medewerkers en voor de opsporing van winkeldiefstallen en andere delicten. Zwerfkei gaat hier zorgvuldig mee om en houdt zich aan de wettelijke regelgeving met betrekking tot de bescherming van persoonsgegevens.
• Professioneel filmen is niet toegestaan zonder voorafgaande toestemming van Zwerfkei.

Winkelontzegging

• Zwerfkei kan klanten een winkelontzegging voor maximaal 12 maanden opleggen wanneer de huisregels niet worden nageleefd.
• Bij het niet opvolgen van de huisregels kan de politie worden ingeschakeld.

Deze huisregels kunnen te allen tijde door Zwerfkei worden aangevuld en/of gewijzigd. De meest recente versie is te raadplegen op www.zwerfkei.nl